Regulamin

Regulamin serwisu telefonów E-FIX

Regulamin serwisu telefonów E-FIX

Poniższe zasady dotyczą napraw telefonów i smartfonów realizowanych przez E-FIX.

Odpowiedzialność za dane i stan urządzenia

  1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za dane i oprogramowanie zainstalowane w serwisowanym urządzeniu. Niektóre procedury naprawy mogą wymagać przywrócenia ustawień fabrycznych urządzenia.
  2. Naprawy sprzętu zawilgoconego, po upadkach i z innymi uszkodzeniami mechanicznymi są traktowane jako naprawy wyższego ryzyka. W trakcie naprawy mogą ujawnić się uszkodzenia, których nie zdiagnozowano podczas przyjęcia urządzenia. W takich przypadkach serwis zastrzega sobie prawo do zwrotu urządzenia nienaprawionego lub z objawami uszkodzeń innymi niż występujące w chwili przyjęcia do serwisu.

Zakres naprawy i czas realizacji

  1. Jeżeli podczas naprawy serwisant zdiagnozuje uszkodzenie powstałe wskutek ingerencji osób nieuprawnionych, serwis zastrzega sobie prawo do zwiększenia ceny naprawy o 10–30% bez konieczności konsultacji ze zleceniodawcą. W wyjątkowych przypadkach serwis może odmówić naprawy.
  2. W wyjątkowych sytuacjach serwis zastrzega sobie prawo do wydłużenia naprawy o czas niezbędny do sprowadzenia potrzebnych części.
  3. Zleceniodawca nie może domagać się zwrotu utraconych zysków w przypadku wydłużenia czasu naprawy.
  4. Sprzęt nieodebrany w terminie 90 dni od wyznaczonej daty naprawy uznaje się za porzucony, w rozumieniu art. 180 i 181 Kodeksu cywilnego, i zostaje on zutylizowany.

Gwarancja na naprawę i części

  1. Serwis udziela gwarancji na wymienioną lub naprawioną część albo telefon na okres trzech miesięcy.
  2. Wszystkie naprawy oraz sprzedawane części są objęte trzymiesięcznym okresem gwarancyjnym, chyba że na dowodzie sprzedaży zaznaczono inaczej. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek uszkodzeń mechanicznych.
  3. W przypadku wykrycia usterek związanych z naprawą serwisową lub użytymi częściami zleceniodawca jest zobowiązany dostarczyć sprzęt w terminie 14 dni od poinformowania serwisu o wykryciu wad lub usterek.

Odbiór urządzenia i pozostawione akcesoria

  1. Podczas odbioru sprzętu w punkcie obsługi klienta prosimy o dokładne sprawdzenie urządzenia oraz zgłoszenie ewentualnych uwag dotyczących wykonanej naprawy i stanu fizycznego telefonu.
  2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione akcesoria, pudełka, karty pamięci ani karty SIM, z wyjątkiem przypadków, gdy zostały pozostawione na prośbę serwisu w celu diagnozy usterki.

Informacje dotyczące firmy i danych osobowych

  1. Firma E-FIX serwis telefonów nie posiada autoryzacji żadnego z producentów sprzętu oraz nie dokonuje napraw gwarancyjnych.
  2. Zleceniodawca oświadcza, że wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez firmę E-FIX serwis telefonów w Olsztynie w celu realizacji zlecenia, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926).
  3. Serwis zastrzega, że przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującym prawem w Polsce.

Zlecenie naprawy oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Szczegóły dotyczące usług znajdziesz na stronie naprawy telefonów. W przypadku pytań skontaktuj się z serwisem przez stronę Kontakt.

Najczęściej zadawane pytania

Czy serwis odpowiada za dane zapisane w telefonie?

Nie. E-FIX nie ponosi odpowiedzialności za dane i oprogramowanie znajdujące się w serwisowanym urządzeniu. Niektóre naprawy mogą wymagać przywrócenia ustawień fabrycznych.

Jak długo obowiązuje gwarancja na naprawę?

Naprawy i sprzedawane części są objęte trzymiesięcznym okresem gwarancyjnym, chyba że na dowodzie sprzedaży zaznaczono inaczej. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych.

Co dzieje się z urządzeniem nieodebranym przez 90 dni?

Sprzęt nieodebrany w terminie 90 dni od wyznaczonej daty naprawy uznaje się za porzucony, w rozumieniu art. 180 i 181 Kodeksu cywilnego, i zostaje zutylizowany.

Czy E-FIX wykonuje naprawy gwarancyjne producentów?

Nie. Firma E-FIX nie posiada autoryzacji żadnego z producentów sprzętu i nie dokonuje napraw gwarancyjnych.

Powiązane usługi

Skontaktuj się
Nie czekaj – oddaj swój telefon w ręce specjalistów i ciesz się sprawnym urządzeniem!